Politique de confidentialité

1. Données collectées

Nous collectons les données suivantes lorsque vous utilisez la plateforme :

✅ Données fournies volontairement:

Prénom, nom, adresse email, téléphone
Informations de profil (photo, biographie, compétences, etc.)
Données de facturation, moyens de paiement
Échanges via la messagerie interne

✅ Données collectées automatiquement:

Adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation
Données de navigation (pages visitées, actions sur le site)
Cookies et identifiants de session

2. Finalités de la collecte

Les données personnelles sont collectées dans les buts suivants :

Création et gestion de votre compte utilisateur
Mise en relation entre freelances et clients
Suivi des commandes et paiements
Communication (notifications, messages, support)
Sécurité, prévention des fraudes, vérification d’identité
Statistiques d’utilisation pour amélioration de la plateforme
Envoi de newsletters ou communications commerciales (avec consentement)

3. Bases légales du traitement

Conformément à la loi ivoirienne sur la protection des données à caractère personnel (Loi n°2013-450 du 19 juin 2013) et aux normes CEDEAO:

Le traitement est fondé sur votre consentement,
Ou sur l’exécution d’un contrat (commande, inscription),
Ou encore sur les obligations légales applicables à CMEDIAS HOLDING.

4. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

Les prestataires techniques (hébergement, paiement sécurisé, support technique)
Les autorités compétentes, en cas d’obligation légale
Les partenaires sous contrat, exclusivement dans le cadre du bon fonctionnement du service

5. Transferts internationaux

Les données sont stockées sur des serveurs sécurisés. Si un transfert de données hors de la Côte d’Ivoire est requis, il sera encadré par des garanties appropriées conformes aux lois CEDEAO.

6. Sécurité des données

Nexlance met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles strictes :

Chiffrement SSL des connexions
Stockage sécurisé des informations sensibles
Accès restreint aux données
Surveillance et détection des activités suspectes

7. Durée de conservation

Vos données sont conservées :

Tant que votre compte est actif
Ou conformément aux obligations légales (ex : comptabilité, litiges)
Puis supprimées ou anonymisées après un délai raisonnable d’inactivité

8. Vos droits

Vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Droit d’accès
Droit de rectification
Droit de suppression
Droit d’opposition au traitement
Droit à la limitation ou à la portabilité

Pour exercer vos droits, contactez-nous à hello@nexlance.net en joignant une copie de pièce d’identité.

9. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Vous pouvez les accepter, les refuser ou les paramétrer via le bandeau de consentement.

10. Mise à jour de la politique

Cette politique peut être modifiée à tout moment pour refléter les évolutions légales ou techniques. En cas de changement majeur, vous serez notifié par email ou sur le site.

Contact

📧 hello@nexlance.net

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